"El Marketing es lo que nos consigue clientes, pocas cosas hay en estos momentos más importantes que esto"
miércoles, 3 de junio de 2009
martes, 2 de junio de 2009
Plan de Marketing
Conoce nuestro Plan de Marketing a disposición de su empresa con 3 nuevos servicios:
Posicionamiento en google. Atrae visitas a tu sitio web. Destaca tu promoción en las primeras posiciones de búsqueda. Absolutamente Imprescindible. Obtendras resultados inmediatos.
Email marketing. Informa a tus potenciales clientes de los nuevos descuentos y promociones de una manera diferente y atractiva.
Gestión de contactos recibidos. Convierte las visitas en ventas. Aporta valor añadido a cada uno de los contactos recibidos.
Pidenos información sin ningún compromiso.
Posicionamiento en google. Atrae visitas a tu sitio web. Destaca tu promoción en las primeras posiciones de búsqueda. Absolutamente Imprescindible. Obtendras resultados inmediatos.
Email marketing. Informa a tus potenciales clientes de los nuevos descuentos y promociones de una manera diferente y atractiva.
Gestión de contactos recibidos. Convierte las visitas en ventas. Aporta valor añadido a cada uno de los contactos recibidos.
Pidenos información sin ningún compromiso.
lunes, 1 de junio de 2009
Gestión de contactos recibidos
¿Cómo gestiona su empresa los contactos recibidos?
Una de las principales carencias que hemos venido observando en las campañas de marketing realizadas es la forma en la que se da contestación a las solicitudes de información recibidas a través del mail. Normalmente nuestros clientes realizan un gran esfuerzo económico por aparecer bien posicionados en los portales o buscadores, pero destinan poco tiempo y poco dinero a diseñar una contestación adecuada a esa solicitud.
Lo normal es que sea el comercial o alguien del departamento administrativo quien, sin ningún protocolo de actuación, conteste a las demandas; otras veces se envía un folleto general que casi nunca se suele actualizar y que en la mayoría de los casos no responde a la demanda de información del cliente.
La respuesta a las solicitudes de información es uno de los instrumentos de marketing mas importantes con los que se puede contar en este momento.
A continuación detallamos las principales claves que, a nuestro juicio, debe contener la respuesta:
Rapidez en la contestación. No somos los únicos a los que el usuario se ha dirigido. Está comprobado que una contestación transcurridas mas de 24 horas hace que el usuario no nos recuerde.
Hay que contestar a todas las preguntas del usuario, intentando ser lo mas concreto posible, de esta manera establecemos un filtro que nos ahorrará tiempo a todos.
Hay que facilitar información suficiente, pero no demasiada, el objetivo es conseguir que el cliente visite nuestra oficina de ventas.
La respuesta debe ser activa, no pasiva, debe estar encaminada siempre a una nueva toma de contacto,
Lo mas importante: debe llamar la atención
No conviertas tu respuesta en una mas, diferénciate del resto.
Lo normal es que sea el comercial o alguien del departamento administrativo quien, sin ningún protocolo de actuación, conteste a las demandas; otras veces se envía un folleto general que casi nunca se suele actualizar y que en la mayoría de los casos no responde a la demanda de información del cliente.
La respuesta a las solicitudes de información es uno de los instrumentos de marketing mas importantes con los que se puede contar en este momento.
A continuación detallamos las principales claves que, a nuestro juicio, debe contener la respuesta:
Rapidez en la contestación. No somos los únicos a los que el usuario se ha dirigido. Está comprobado que una contestación transcurridas mas de 24 horas hace que el usuario no nos recuerde.
Hay que contestar a todas las preguntas del usuario, intentando ser lo mas concreto posible, de esta manera establecemos un filtro que nos ahorrará tiempo a todos.
Hay que facilitar información suficiente, pero no demasiada, el objetivo es conseguir que el cliente visite nuestra oficina de ventas.
La respuesta debe ser activa, no pasiva, debe estar encaminada siempre a una nueva toma de contacto,
Lo mas importante: debe llamar la atención
No conviertas tu respuesta en una mas, diferénciate del resto.
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